Enquêtes de satisfaction

Votre avis nous intéresse. Il contribue à l’amélioration de la qualité de nos services au Médipôle de Savoie. 

Questionnaire de satisfactionSSR patient

ACCUEIL

ExcellentTrès satisfait-eSatisfait-ePeu satisfait·eInsatisfait·eNon concerné
Êtes-vous satisfait de la qualité de l’accueil au moment de votre arrivée ?

INFORMATION ET DROITS DU PATIENT

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Etes-vous satisfait de la clarté des informations apportées par la secrétaire ?
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La clarté des informations qui vous ont été données tout au long de votre séjour ?
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Respect de votre intimité ?
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Respect de la confidentialité des informations ?
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Pertinence des informations dans le livret d’accueil du service ?

LOCAUX ET RESTAURATION

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Êtes-vous satisfait du confort de votre chambre ?
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Êtes-vous satisfait du confort de l’ambiance sonore pendant la journée ?
ExcellentTrès satisfait-eSatisfait-ePeu satisfait·eInsatisfait·eNon concerné
Êtes-vous satisfait du confort de l’ambiance sonore pendant la nuit ?
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Êtes-vous satisfait de la propreté de votre chambre ?
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Êtes-vous satisfait de la propreté des autres lieux communs et plateaux techniques ?
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Êtes-vous satisfait de la qualité des repas ?
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Êtes-vous satisfait de la qualité du respect de votre régime ?
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Êtes-vous satisfait de la qualité du service ?

VOTRE PRISE EN CHARGE PAR L'ÉQUIPE

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Êtes-vous satisfait de l’équipe médicale ?
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Êtes-vous satisfait de l’équipe de rééducation : kinés, ergothérapeute ?
ExcellentTrès satisfait-eSatisfait-ePeu satisfait·eInsatisfait·eNon concerné
Êtes-vous satisfait de l’équipe soignante de jour ?
ExcellentTrès satisfait-eSatisfait-ePeu satisfait·eInsatisfait·eNon concerné
Êtes-vous satisfait de l’équipe soignante de nuit ?
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Êtes-vous satisfait de l’équipe des agents de service hôteliers ?
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Êtes-vous satisfait de la qualité d’écoute et des informations données par les paramédicaux (assistante sociale, diététicienne, psychologue) ?
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Êtes-vous satisfait de la prise en charge de votre douleur

ORGANISATION POUR VOTRE SORTIE

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Êtes-vous satisfait des informations données sur les consignes à suivre après votre sortie (traitements, soins à domicile, examens à faire..) ?
ExcellentTrès satisfait-eSatisfait-ePeu satisfait·eInsatisfait·eNon concerné
Êtes-vous satisfait de la préparation et de l’organisation de votre retour à domicile ?
ExcellentTrès satisfait-eSatisfait-ePeu satisfait·eInsatisfait·eNon concerné
Êtes-vous satisfait l’organisation proposée, si vos soins se poursuivent en hôpital de jour ?
Dans l’ensemble, comment évaluez-vous votre expérience avec nous ?
CertainementProbablementPeut-êtreNon
Recommanderiez-vous notre service ?
Reviendriez-vous pour une autre hospitalisation ?
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